FixingLog – Adatmegőrzési és törlési szabályok
1. Alapelv
Személyes adatot csak a célhoz szükséges ideig őrzünk. A platform technikai alapértékei nem írhatják felül az előfizető adatkezelő saját jogi megőrzési kötelezettségét; az előfizető felel azért, hogy saját adatkezelési céljaihoz megfelelő időtartamot alkalmazzon.
2. Munkajegyek és képek
A rendszer jelenlegi technikai beállítása szerint a bejelentési, munkavégzési és lezárási képek legfeljebb két évig lehetnek elérhetők, ha korábban nem törlik őket. A lezárt PDF-ek technikai megőrzése legfeljebb öt év lehet. Ezek induló technikai maximumok; jogi igény, szerződéses kötelezettség vagy az adatkezelő utasítása eltérő kezelést tehet szükségessé.
3. Fiók, előfizetés és számlázás
A fiók- és szerződéses adatok a szolgáltatási jogviszony fennállásáig, majd az igényérvényesítéshez és kötelező számviteli/adózási megőrzéshez szükséges ideig kezelhetők. A számlázási bizonylatokra a mindenkor alkalmazandó kötelező megőrzési szabályok irányadók. A Flowmind Kft. számviteli bizonylatai és alátámasztásuk legalább 8 évig őrzendők a számviteli törvény 169. § alapján; a kötelező megőrzés a szükséges adatokra korlátozódik. A Billingóban őrzött számlák fióktörlési kérelem miatt nem törölhetők automatikusan.
4. Naplók és biztonsági mentések
Biztonsági és integrációs naplók rövidebb, célhoz kötött időre tarthatók meg; a jelenlegi integrációs napló célértéke 90 nap, feldolgozott várólista 30 nap. Biztonsági mentésből törölt adat a mentési ciklus lejártával tűnik el, kivéve jogi megőrzési kötelezettség esetén.
5. Megszűnés
Az előfizetés szokásos lemondása, a hozzáférés korlátozása és a profil végleges törlése külön művelet. A lemondáshoz kapcsolódó 30 napos export/törlési felülvizsgálat önmagában nem futtat teljes automatikus törlést. A profilban külön kezdeményezhető végleges fióktörlés: az email-cím megadása után 30 percig érvényes megerősítő linket küldünk, majd a bejelentkezett felhasználó külön megerősítő gombja indítja a feldolgozást. A hozzáférést ekkor letiltjuk. A feldolgozó előbb ellenőrzi és megszünteti a kapcsolódó Stripe-előfizetést, majd a saját munkaterület adatbázis- és objektumtári adatait törli. Hiba esetén nem jelez kész törlést, hanem újrapróbálkozik, az adminisztrátor pedig kiemelt hibajelzést kap a feladatlistában. A siker csak az ellenőrzött végrehajtás után jelenik meg. A kötelező számviteli adatokra és a mentésekre a külön megőrzési rend vonatkozik. A GDPR szerinti kérelmek jogait és határidejét az automatikus fióktörlési lehetőség nem korlátozza. Az export legfeljebb 7 napig és három sikeres letöltésig érhető el; a megszűnő munkaterület exportja is törlésre kerül.
6. Biztonsági mentések és nyilatkozatok
A mentések a Hetzner infrastruktúráján vannak. A tényleges megőrzési ciklus még véglegesítésre vár; ez az üzemeltetési rend nyitott pontja. A visszaállítás kizárólag helyreállításra szolgálhat, és a korábbi törléseket újra érvényesíteni kell. Az elfogadási és vállalkozási nyilatkozatok nyers IP-címének technikai megőrzése 90 nap, a sütiválasztási naplóé 180 nap; a többi előzmény szükségességét külön kell vizsgálni.
7. Fióktörlési feladatok
A meg nem erősített link 30 perc után lejár; a hozzá tartozó átmeneti feladatot a karbantartás eltávolítja. Megerősített, sikeresen befejezett törlési nyugta a befejezéstől legfeljebb 7 napig marad. A befejezetlen feladat a végrehajtásig, a szükséges fiókhivatkozással és hibakóddal megmarad. A pénzügyi megőrzési kivétel nem hoz létre új hozzáférhető felhasználói fiókot.
Szolgáltatói adatok / Impresszum
Verzió: 2026-10-20-v25